Preguntas Frecuentes

Encuentre las respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos y servicios.

Nuestros modelos en stock están disponibles de inmediato, con las opciones que elijas. Después, cuenta con unas 2 semanas para la entrega en tu terreno. Para los modelos personalizables, el plazo depende de las opciones seleccionadas: nuestro equipo te confirma un calendario preciso en cuanto se valida tu presupuesto.
Sí. Ofrecemos un servicio de instalación completo realizado por nuestros equipos certificados. Incluye el montaje de los módulos, las conexiones eléctricas y de fontanería, así como los acabados. Recibes una casa lista para habitar, con los documentos de garantía y una formación sobre el uso de tus equipos.
Nuestras construcciones cuentan con una garantía de 10 años sobre la estructura y de 5 años sobre los equipamientos. Esta garantía cubre los defectos de fabricación y los problemas relacionados con la ejecución, en las condiciones previstas en nuestras condiciones generales de venta.
Por supuesto. Colores, materiales, distribución de las estancias, equipamiento: la mayoría de nuestros modelos se personalizan ampliamente. Nuestros diseñadores te acompañan para encontrar el equilibrio adecuado entre tus deseos, tu terreno y tu presupuesto. Solicita un presupuesto personalizado: es gratis y sin compromiso.
Sí. Trabajamos con varios socios financieros para ofrecerte soluciones adaptadas a tu presupuesto y a tu situación: pago fraccionado, anticipo personalizado o financiación a medida. Contáctanos para hablarlo y te orientaremos hacia la fórmula más adecuada.
Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 9h a 18h. Nos comprometemos a responder a cualquier solicitud en un plazo de 24 horas laborables. Para preguntas urgentes, también puedes contactarnos directamente por WhatsApp.
El anticipo se paga mediante transferencia bancaria a los datos indicados en tu espacio de cliente. Tras el pago, sube tu comprobante en la sección «Calendario de pagos» de tu cuenta: nuestro equipo lo verifica y lanza los siguientes pasos de tu proyecto.
La verificación tarda hasta 24 horas laborables. Recibes un correo de confirmación en cuanto tu comprobante de pago esté validado, y tu proyecto pasa automáticamente a la siguiente etapa.
Sí, incluso es recomendable. Haz clic en «Firmar el contrato» en tu espacio de cliente: el proceso es totalmente seguro y la firma electrónica tiene el mismo valor jurídico que una firma manuscrita. Puedes hacerlo en pocos minutos, desde casa.
Una vez instalada y recepcionada tu casa, comienza el periodo de garantía. Recibes una formación sobre el uso de los equipos y todos los documentos útiles. Si tienes alguna pregunta o problema, nuestro equipo sigue disponible por correo electrónico y WhatsApp: intervenimos rápidamente, dentro del marco de tu garantía.
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